“非常感谢金牛区税务局帮我们解决了这次的燃眉之急！企业的纳税信用认证对我们未来一年的经营，乃至企业未来的发展都太关键了，多亏了金牛区税务局的及时帮助，让我们顺利迈过难关……”10月16日，成都市万家欢商贸有限公司（以下简称“成都万家欢”）的办公室里，金牛区税务局正在对这家公司进行服务回访。交谈中，该公司负责人肖艳聊起4个月前企业面临的难题。

  成都万家欢是一家主营农副产品综合配送的专业集团化公司。公司业务涵盖农产品生产、农副产品加工、食堂物资配送、连锁超市经营等方方面面。2003年，成都万家欢落户金牛，发展至今，已成长为一家经营事物的规模遍布全市、拥有客户400余家、年产值达上亿元的农业产业化重点龙头企业。

  时间拨回到今年的6月，当时，成都万家欢正投入一项重大招投标工作中。就在企业加紧准备标的资料时，意外却发生了。

  “当时我们得知，企业因特殊原因并未参评2022年和2023年纳税信用认证，以致于我们没取得纳税信用的A级认证。但这一指标在那一次招投标中又尤为关键，如果缺少的话将直接引发公司在招投标时失去竞争力，面临丢标风险。”回忆起企业当时面临的这场投标危机，肖艳仍心有余悸。

  “每年的6月至9月是投标忙季，如果没有拿到纳税信用A级认证，不仅眼前的项目会丢标，未来的很多项目也会将我们拒之门外。”肖艳说，纳税信用的认证影响的不只是眼前的这次招投标，而是会导致企业未来一年的经营严重受损，“这样的一种情况下，不仅公司业务量将大幅度减少，用工需求随即缩减，可能没办法保证现有员工稳定就业，也会对公司的客户信誉度产生严重影响。所以，我们要尽快重新取得纳税信用A级认证。”

  “在了解到企业当时所面临的困境后，我们马上启动助企服务。”金牛区税务局西安路税务所所长郑小民说，接到企业的求助信息后，西安路税务所立即开始排查缘由，力求能在最短的时间内帮企业走出困境、渡过难关。

  “我们在切实分析研判了企业的情况后，发现企业虽没有参评，但因为其自2016年开始，连续6年都是A级纳税人。根据最新的政策要求，企业仍满足成为A级纳税人的条件。”郑小民说，“综合公司基本情况，最大限度地考虑当下企业的迫切问题，我们开通了‘加速办’绿色通道，并在省、市、区的三级联动下进行了运维处理。企业最终经补评、复评，被认证为A级纳税人。”

  从寻求帮助，到拿到认证结果，短短几天内，企业在税务“加速办”服务中化解了危机。在得知企业重新获得A级纳税人认证后，肖艳心中的大石也终于落下。“感谢金牛税务工作人员让我们解决了后顾之忧，让我们也可以全身心投入到生产经营中！”她说，正是因为及时取得了A级认证，在7、8月的投标中，企业取得了重大业务进展，不仅保住了公司300多位员工的“饭碗”，还增添了新业务，实打实地为他们带来了助力公司发展的“真金白银”。

  回顾扎根金牛的二十一年，肖艳感叹道，“在经营与发展的过程中，金牛区给予了企业很大的帮助。无论是常态化的送服务、送政策，还是上门问需求、解难题，金牛区为咱们提供了各类优质的服务，不断助力公司发展。”

  帮助成都万家欢顺利渡过发展危机，只是金牛区税务局深入一线送服务、解难题的一个案例。金牛区税务局纳税服务科副科长官雨韵说，一直以来，金牛区税务局始终把企业的真实需求放在第一位，将解决纳税人缴费人切身利益的一些疑难问题，作为纳税服务的重要内容。“我们在服务的过程中，始终秉持着想纳税人之所想，急纳税人之所急，解纳税人之所难的立场，既讲究类案的处置，又凸显一事一议的个性化处理。”据她介绍，今年以来，金牛区税务局已经实地走访了近2000家企业，通过线余家企业。

  结合“进万企、解难题、优环境、促发展”常态化服务企业工作的落实，官雨韵表示，接下来将持续开展“三问三送三转”工作和“问需问计大走访”活动，面对面解答企业涉税难题、一对一辅导享受税费优惠政策，“也欢迎有疑问、有需求的企业积极通过我们的12366的办税缴费服务热线、征纳互动平台，以及我们线下的办税服务大厅等渠道向我们反馈，我们将竭诚为广大缴费人、纳税人服务。”（岳乐 文，李博文 图）

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